SC제일은행 이용 중 궁금한 점이 생기셨나요? 은행 업무, 카드, 대출 등 다양한 문의를 해결해 줄 SC제일은행 고객센터 정보를 한눈에 확인하세요. 빠르고 편리한 상담 방법을 알려드립니다.
SC제일은행 고객센터 전화번호 및 운영시간
SC제일은행 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객의 문의를 해결해 드립니다. 가장 빠르고 간편한 방법은 전화 상담입니다.
- 대표 고객센터: 1588-1599
- 해외 이용 고객: +82-2-730-5442
- 프리미엄 고객 상담센터: 1577-1599
운영 시간:
- 일반 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (은행 휴무일 제외)
- 보이스피싱 및 분실신고: 365일 24시간 운영
ARS 상담원 연결 단축번호
ARS 초기 멘트가 나올 때 바로 0번을 누르면 상담사 연결 메뉴로 진입하여 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- 상담원 연결 (공통): 1588-1599 연결 후 0번
- 보이스피싱 및 분실신고: 1번
- 담보대출: 2번
- 신용대출: 3번
- 카드 문의: 4번
- 예금, 펀드: 5번
- 모바일, 인터넷뱅킹: 6번
- 외환: 7번
- 중소기업고객: 8번
- 어르신 고객 (쉬운 말 서비스): 9번
온라인 고객센터 이용 방법
전화 상담 외에도 다양한 온라인 채널을 통해 SC제일은행 고객센터를 이용할 수 있습니다.
- 챗봇 상담: SC제일은행 모바일 뱅킹 앱을 통해 24시간 365일 이용 가능합니다. 앱에 로그인 후 ‘챗봇 상담’ 버튼을 클릭하여 이용할 수 있습니다.
- 채팅 상담: SC제일은행 홈페이지나 모바일 앱 내 ‘채팅 상담’ 서비스를 통해 실시간 문자 상담이 가능합니다. (운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00)
- 이메일 상담: SC제일은행 웹사이트에서 이메일 상담을 접수할 수 있으며, 답변까지 최대 3영업일이 소요될 수 있습니다.
- 자주 묻는 질문 (FAQ): SC제일은행 웹사이트에서 다양한 궁금증에 대한 답변을 찾아볼 수 있습니다.