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맥도널드를 이용하시면서 궁금한 점이나 불편한 점이 있으셨나요? 고객센터를 통해 빠르고 편리하게 해결할 수 있습니다. 다양한 문의 채널과 이용 팁을 알려드립니다.

전화 문의

• 맥도널드 고객센터 대표번호

  • 전화번호: 080-208-1588

  • 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

  • 점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시 (운영하지 않음)

  • 주말 및 공휴일: 휴무

• 맥딜리버리 고객센터

  • 전화번호: 1600-5252

  • 운영 시간: 매장별 상이 (보통 오전 9시 ~ 오후 11시)

  • 처리 범위: 배달 오류, 딜리버리 주문 관련 문제 등

온라인 문의

• 1:1 고객 문의

  • 맥도널드 공식 홈페이지를 통해 1:1 문의를 접수할 수 있습니다.

  • 답변은 평균 1~3 영업일 이내에 받아볼 수 있으며, 첨부 파일(화면 캡처 등) 업로드가 가능합니다.

  • 앱 오류, 영수증, 포인트 누락 등의 문의에 효과적입니다.

• 챗봇 상담

  • 24시간 챗봇 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 메뉴 정보, 앱 오류, 쿠폰 관련 자동 응답을 받을 수 있습니다.

문의 전 준비 사항

• 정확한 문제 해결을 위해 주문 시간, 이용 매장명, 결제 방법, 관련 증빙 자료 (영수증, 캡처 화면 등)를 미리 준비하시면 더욱 신속한 상담이 가능합니다.