롯데캐슬 고객센터를 찾으시나요? 빠르고 정확하게 궁금증을 해결할 수 있는 다양한 고객 문의 방법을 알려드립니다. 전화번호부터 온라인 서비스까지, 지금 바로 확인해보세요.
롯데캐슬 고객센터 전화 연결
롯데캐슬 관련 문의는 전국 공통 고객센터 전화번호를 통해 상담할 수 있습니다.
- 전국 공통 고객센터: 1688-5500
- 이용 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 주말 오전 9시 ~ 오후 1시
- 이용 시간 외에는 홈페이지 1:1 상담 코너를 통해 문의할 수 있습니다.
온라인 고객센터 이용 방법
롯데캐슬 공식 홈페이지(www.lottecastle.co.kr)를 통해 다양한 고객 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 롯데캐슬 공식 홈페이지: www.lottecastle.co.kr
- 아파트 A/S 신청은 롯데캐슬 홈페이지 고객센터나 콜센터(1688-5500)로 문의할 수 있습니다.
- 1:1 문의 페이지에서는 지역별 CS센터 연락처도 확인할 수 있습니다.
- 서울 동부권역 CS 센터: 02-3483-7611
- 서울 서부, 인천/경기권역 CS 센터: 032-351-9880
- 경기 남부, 강원권역 CS 센터: 031-693-6283
롯데캐슬 모바일 앱을 통한 A/S 신청
롯데건설 아파트 입주자를 위한 A/S 관리 모바일 애플리케이션 ‘캐슬링 모바일’을 통해서도 A/S를 신청할 수 있습니다.
- 새집나들이 행사 및 입주 후 발생하는 A/S 요청을 사진 촬영을 통해 24시간 접수할 수 있습니다.
- 접수된 A/S 처리 과정을 한눈에 확인할 수 있습니다.