롯데웰푸드 고객센터 연결 방법을 찾으시나요? 제품 문의부터 쇼핑몰 이용까지, 빠르고 쉽게 문의할 수 있는 다양한 방법을 알려드립니다.
전화 문의
롯데웰푸드 고객센터는 문의 내용에 따라 여러 전화번호를 운영하고 있습니다. 정확한 상담을 위해 아래 정보를 참고해 주세요.
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롯데웰푸드 푸드몰 (쇼핑몰 상담): 1551-1919
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운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 11:30 ~ 13:00)
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토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
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가정배달 (파스퇴르 등 제품): 1588-6330
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운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 11:50 ~ 12:50)
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토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
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롯데웰푸드 (구 롯데제과 제품 문의): 080-024-6060
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운영 시간: 평일 월~목 09:00 ~ 18:00, 금 09:00 ~ 17:00
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롯데웰푸드 (구 롯데푸드 제품 문의): 1577-6330
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롯데웰푸드 고객 센터 (일반 문의): 080-064-6060
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운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
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온라인 문의
전화 통화가 어렵거나 서면으로 문의 내용을 남기고 싶다면 온라인 1:1 문의를 이용할 수 있습니다.
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롯데웰푸드 푸드몰 웹사이트에서 ‘1:1 문의하기’를 통해 비회원도 문의가 가능합니다.
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제품 파손, 불량, 결함, 오배송의 경우 물품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내에 상품 사진을 첨부하여 1:1 문의로 접수할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
자주 묻는 질문(FAQ) 섹션에서 많은 궁금증을 해결할 수 있습니다. 주문, 배송, 교환/반품, 멤버십 등 다양한 주제별 질문과 답변이 정리되어 있습니다.
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롯데웰푸드 푸드몰 웹사이트에서 ‘FAQ’ 메뉴를 찾아볼 수 있습니다.
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롯데웰푸드 스위트몰에서도 FAQ를 제공합니다.