풀리오 고객센터 바로가기

풀리오 제품 사용 중 궁금한 점이나 도움이 필요하신가요? 고객센터를 통해 빠르고 정확하게 해결 방법을 찾아보세요. 전화 문의부터 카카오톡 상담까지, 편리하게 이용하실 수 있는 풀리오 고객센터 바로가기 정보를 안내해 드립니다.

풀리오 고객센터 이용 방법

• 전화 문의

  • 대표 번호: 1551-0879 또는 070-8019-0879
  • 운영 시간: 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 (점심시간: 오후 12시 30분부터 오후 1시 30분까지)
  • 휴무일: 주말 및 공휴일
  • 전화 상담은 제품 문제를 구체적으로 설명하는 데 유용합니다. 다만, 상담이 많을 경우 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

• 카카오톡 채널 활용

  • 풀리오는 카카오톡 공식 채널을 통해 AS를 간편하게 접수할 수 있습니다.
  • 카카오톡에서 ‘풀리오’ 채널을 추가한 후 본인 인증을 진행합니다.
  • 인증 후 교환 및 반품 신청 메뉴를 통해 필요한 서비스를 요청할 수 있습니다.
  • 카카오톡 상담은 전화보다 빠르게 문제를 접수할 수 있어 편리합니다.
  • 사칭 채널에 주의해야 하며, 풀리오 공식 채널은 채널명 옆에 V 표시 인증마크가 있습니다.
  • 고장 접수 시 제품 사진이나 영상을 함께 전달하면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.

• 이메일 문의

  • 이메일 주소: puliodays@gmail.com 또는 cs@pulio365.com

풀리오 AS 및 보증 기간 안내

• 품질 보증 기간

  • 풀리오 제품은 구매일로부터 무선 마사지기의 경우 100일, 넥풀러와 같은 고가 제품은 1년의 보증 기간을 제공합니다.
  • 보증 기간 내 발생한 제품 결함은 무상으로 처리됩니다.

• 유상 수리 정책

  • 보증 기간 이후 고장, 사용자의 과실로 인한 손상, 또는 비공식 판매처에서 구매한 경우 유상으로 처리될 수 있습니다.
  • 유상 수리 비용은 손상 정도에 따라 약 3만 원에서 7만 원 사이이며, 구체적인 비용은 접수 후 안내받을 수 있습니다.
  • AS 방식은 수리보다는 새 제품 또는 리퍼 제품 교환으로 이루어지는 경우가 많습니다.