아모레퍼시픽 고객센터 바로가기

아모레퍼시픽 제품 및 서비스 이용 중 궁금한 점이 있으신가요? 빠르고 편리하게 고객센터에 연결할 수 있는 방법을 안내해 드립니다. 전화, 온라인 채널 등 다양한 문의 방법을 확인하고 여러분의 시간을 절약하세요.

아모레퍼시픽 통합 고객센터

아모레퍼시픽의 통합 고객센터는 제품 및 뷰티포인트 관련 문의를 지원합니다.

온라인 채널을 통해 더욱 신속하게 문의를 해결할 수 있습니다.

AI 챗봇 ‘아모레챗’
- 아모레퍼시픽은 생성형 AI 챗봇 ‘아모레챗’을 통해 뷰티 고민 상담, 개인화된 제품 추천, 주문/배송 상황 자동 조회 등 다양한 기능을 제공합니다.
- 간단한 질문이나 구매/배송 조회는 챗봇을 먼저 이용하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- 보다 복잡한 문의는 챗봇 상담 후 상담원 연결을 안내받을 수 있습니다.
- 아모레몰 고객센터에서 챗봇 연결이 가능합니다.
채팅 상담
- 아모레몰 또는 그룹 고객센터에서 채팅 상담을 선택하여 휴대폰 번호 입력 방식으로 상담을 시작할 수 있습니다.
- 주문 내역 확인, 간단한 제품 문의, 교환/반품 접수 등 빠른 답변이 필요할 때 유용합니다.
- 아모레퍼시픽 공식 웹사이트에서도 채팅 상담 바로가기를 제공합니다.
1:1 문의
- 아모레몰 고객센터에서 24시간 언제든지 1:1 문의를 등록할 수 있으며, 운영 시간 중 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.

아모레퍼시픽 그룹의 주요 브랜드는 별도의 고객센터를 운영하고 있습니다.

이니스프리: 080-380-0114 (월~금 09:00~18:00)
에뛰드: 080-022-2285 (월~금 09:00~18:00)
에스쁘아: 080-619-8888 (월~금 09:00~18:00, 점심 11:30~12:30)
아모스프로페셔널: 080-023-0707 (월~목 09:00~18:00 / 금 09:00~17:00)
오설록: 080-805-5555 (월~금 09:30~17:00)