세븐일레븐 이용 중 궁금한 점이나 불편한 사항이 있으신가요? 빠르고 편리하게 도움을 받을 수 있는 세븐일레븐 고객센터 정보를 한눈에 알려드립니다.
세븐일레븐 고객센터 바로가기
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전화 상담 (대표 번호)
세븐일레븐 고객센터 대표 전화번호는 1577-0711입니다. 이 번호를 통해 상품 문의, 불편 사항 접수, 분실물 문의 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
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운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
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온라인 문의 (고객의 소리)
전화 상담이 어렵거나 텍스트로 문의를 남기고 싶다면 세븐일레븐 공식 홈페이지의 ‘고객의 소리’ 또는 ‘1:1 문의’를 이용할 수 있습니다. 개인정보와 문의 내용을 작성하여 제출하면 담당자가 확인 후 답변을 제공합니다. 이 채널은 24시간 언제든지 문의 접수가 가능합니다.
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모바일 앱 활용
세븐일레븐 모바일 앱에서도 고객센터 기능을 포함한 다양한 편의 서비스를 이용할 수 있습니다. 앱 내 챗봇을 통해 단순 문의에 대한 즉각적인 답변을 받거나, 통합 바코드, 픽업 및 예약 서비스 등을 활용할 수 있습니다.
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가맹점 문의
가맹점 관련 문의는 별도의 전화번호인 1577-8711을 통해 상담받을 수 있습니다.