멜론 구독 해지를 원하시나요? 이 글에서는 멜론 이용권을 PC와 모바일에서 손쉽게 해지하는 방법을 자세히 알려드립니다. 더 이상 원치 않는 자동 결제를 막고, 서비스 해지를 성공적으로 완료하세요.
멜론 이용권 해지 종류
멜론 이용권 해지에는 두 가지 주요 옵션이 있습니다.
- 정기결제 해지: 다음 정기결제 예정일까지 이용권을 사용할 수 있으며, 다음 결제일에 자동으로 해지되어 더 이상 자동 결제가 되지 않습니다. 단순히 자동 결제를 멈추고 싶을 때 적합합니다.
- 중도해지: 해지 신청 즉시 이용권 해지의 효과가 발생하여 서비스 이용이 즉시 중단됩니다. 중도 해지 시에는 결제된 금액에 대해 고객이 별도 입력한 계좌로 현금 환불이 가능합니다. 단, 사용 이력이 없어야 결제 취소가 가능하며, 결제일로부터 7일 이내에 정기결제 해지 후 고객센터 문의를 통해 결제 취소 처리가 가능합니다.
PC (웹)에서 멜론 이용권 해지하기
PC 웹사이트를 통해 멜론 이용권을 해지하는 방법입니다.
- 멜론 PC 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 상단 메뉴에서 ‘내 정보’를 클릭합니다.
- ‘멜론 이용권/결제정보’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘멜론이용권’ 섹션에서 ‘이용권 해지신청’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘정기결제 해지’ 또는 ‘중도해지’ 중 원하는 해지 유형을 선택하여 진행합니다.
모바일 앱 (안드로이드)에서 멜론 이용권 해지하기
안드로이드 멜론 앱에서 이용권을 해지하는 방법입니다.
- 멜론 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 메뉴 또는 메인 화면 우측 하단의 ‘더 보기’ (점 세 개) 버튼을 눌러 ‘내 정보’로 이동합니다.
- ‘이용권/쿠폰/캐시’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘변경/해지’ 또는 ‘결제방법 변경/해지’를 선택합니다.
- ‘해지’ 버튼을 선택하여 해지 절차를 진행합니다.
- 참고: 이 메뉴는 안드로이드 앱 4.2.4 버전 이상에서 제공됩니다.
구글 인앱 결제 이용권 해지 방법
구글 플레이스토어를 통해 구매한 멜론 이용권은 구글 정책상 멜론 앱 내에서 해지가 불가능하며, 구글 플레이 스토어를 통해서만 해지 신청이 가능합니다.
- 휴대폰에서 ‘Play 스토어’ 앱을 실행합니다.
- 우측 상단 프로필을 탭한 후 ‘결제 및 정기 결제’를 선택합니다.
- ‘정기 결제’ 메뉴에서 ‘Melon(멜론)’을 선택합니다.
- ‘정기 결제 취소’ 버튼을 눌러 해지를 완료합니다.
애플 인앱 결제 이용권 해지 방법
아이폰 멜론 앱에서 iTunes Store 또는 App Store를 통해 구매한 이용권은 멜론에서 취소 및 환불이 불가능하므로, 애플 앱스토어에서 직접 해지 및 환불 신청을 해야 합니다.
- 애플 앱스토어에 접속하여 환불/해지 요청을 진행합니다.