멜론 이용권 해지를 원하시나요? 이 글에서는 PC, 모바일 앱, 그리고 각 앱스토어를 통한 멜론 해지 방법을 자세히 안내해 드립니다. 더 이상 헤매지 마세요!
멜론 이용권 해지 전 알아두세요!
멜론 이용권 해지에는 크게 두 가지 방식이 있습니다. 본인의 상황에 맞는 방법을 선택하는 것이 중요합니다.
- 정기결제 해지: 다음 결제 예정일까지 멜론 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일에 자동으로 해지되어 추가 결제가 이루어지지 않습니다. 자동 결제만 중단하고 남은 기간을 사용하고 싶을 때 선택합니다.
- 중도 해지: 해지 신청 즉시 멜론 서비스 이용이 중단됩니다. 결제 금액은 사용 이력 및 결제 수단에 따라 환불 방식이 달라질 수 있으며, 사용 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
또한, 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어를 통해 구매한 이용권은 멜론 앱 내에서 직접 해지할 수 없으며, 각 스토어에서 별도로 해지 신청해야 합니다.
PC 웹에서 멜론 해지하기
- 멜론 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 우측 상단의 ‘내 정보’를 클릭합니다.
- ‘멜론 이용권/결제정보’에서 ‘멜론 이용권’ 메뉴로 이동합니다.
- ‘이용권 해지신청’ 버튼을 클릭합니다.
- 정기결제 해지 또는 중도 해지 중 원하는 방법을 선택하고 안내에 따라 절차를 완료합니다.
모바일 앱 (안드로이드)에서 멜론 해지하기
안드로이드 멜론 앱 4.2.4 버전 이상에서 해지 메뉴를 이용할 수 있습니다.
- 멜론 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 메뉴(三 아이콘)를 클릭합니다.
- ‘내 정보’를 선택합니다.
- ‘이용권/쿠폰/캐시’ 메뉴를 클릭합니다.
- ‘변경/해지’ 또는 ‘결제방법 변경/해지’를 선택한 후 ‘해지’ 또는 ‘해지 신청’ 버튼을 누릅니다.
- 비밀번호를 입력하고, 정기결제 해지 또는 중도 해지 중 원하는 방법을 선택하여 절차를 완료합니다. (중간에 프로모션 페이지가 나올 수 있으니 주의하며 ‘해지할래요’ 또는 ‘이용권 해지하기’ 버튼을 찾아야 합니다.)
아이폰 (App Store 결제)에서 멜론 해지하기
아이폰 멜론 앱에서 App Store를 통해 결제한 이용권은 멜론에서 직접 취소 및 환불이 불가능하며, 애플 앱스토어에서 해지 및 환불을 신청해야 합니다.
- 아이폰 ‘설정’ 앱을 엽니다.
- 상단의 본인 이름을 탭합니다.
- ‘구독’ 메뉴로 이동합니다.
- Melon 구독을 찾아 선택합니다.
- ‘구독 취소’를 탭하고 안내에 따라 절차를 완료합니다.
- 만약 구독 목록에 멜론이 보이지 않는다면, ‘문제 신고 (reportaproblem.apple.com)’ 페이지를 통해 환불 요청을 진행할 수도 있습니다.
구글 인앱 결제 (Google Play)로 구매한 이용권 해지하기
구글 인앱 결제를 통해 구매한 멜론 이용권은 구글 플레이 스토어를 통해서만 해지 신청이 가능합니다.
- 휴대폰에서 ‘Play 스토어’ 앱을 실행합니다.
- 우측 상단 프로필 아이콘을 탭합니다.
- ‘결제 및 정기 결제’를 선택합니다.
- ‘정기 결제’ 메뉴로 이동합니다.
- Melon(멜론)을 찾아 선택합니다.
- ‘정기 결제 취소’ 버튼을 탭하고 안내에 따라 절차를 완료합니다.